La ville de Butembo, dans la province du Nord-Kivu, connait une perturbation de la connexion des réseaux de télécommunication, des sociétés Airtel et Orange.
par la Rédaction/RTVH
Cette situation s’observe depuis plus de trois jours. Des abonnés se disent confrontés aux difficultés d’accès aux services téléphoniques dont l’internet.
« Cette perturbation nous crée des difficultés de communiquer avec nos correspondants. Il en est de même de l’accès à l’internet devenu impossible », témoigne un abonné du réseau Airtel.
Les tenanciers des cash-point et agents enregistreurs de SIM cartes, déplorent ce qu’ils qualifient de manque à gagner dû à cette perturbation.
« Les agents qui enregistrent les cartes de SIM ne gagnent plus comme par le passé. Il n’ya presque plus de boulot », décrie Katembo Julien, tenancier d’un cash-point.
Les consommateurs des services mobiles invitent les responsables de ces maisons de télécommunication à stabiliser leur connexion pour ne pas préjudicier davantage leur clientèle.
Contacté par rtvh.net, lundi 17 mars, le responsable de Airtel à Butembo justifie l’instabilité de la connexion par une panne survenue à 18 km de la ville, sur la fibre optique. Jean De Dieu Akali indique qu’une équipe de maintenance est déjà en œuvre pour la réparation. Il rassure que la connexion sera stabilisée dans un bref délai.
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